Informations légales
Politique de remboursement
Les produits YXIO DATA sont des fichiers numériques réservés aux professionnels. Cette page reprend les engagements de l’article 7 des conditions générales de vente, qui prévalent en cas de différence.
Conformité des produits
Les produits sont conformes à leur description.
Toute non-conformité doit être signalée à contact@yxiodata.com dans un délai de 8 jours francs suivant la livraison du fichier ; YXIO DATA fournit alors un fichier corrigé ou, à défaut, rembourse le produit concerné.
Un remboursement est dû en cas de défaut de conformité qui ne peut pas être corrigé.
Ce qui n’est pas couvert
La modification des formules ou de la structure des fichiers par l’utilisateur, les erreurs de saisie et l’utilisation d’un logiciel ne répondant pas aux prérequis.
Comment faire une demande
Écrivez à contact@yxiodata.com en indiquant votre numéro de commande, le produit concerné et votre version d’Excel. Délai de réponse : 48 heures ouvrées.