CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions générales de vente
Conditions applicables à la vente des outils et packs YXIO DATA, réservée aux professionnels.
1. Vendeur et champ d’application
Les produits présentés sur yxiodata.com (le « Site ») sont conçus et fournis par YXIO DATA, SIRET 481 493 732 00046, e-mail : contact@yxiodata.com (ci-après « YXIO DATA »).
La commande et le paiement sont traités par Lemon Squeezy (Link, LLC, anciennement Lemon Squeezy LLC), qui agit comme revendeur (« merchant of record ») : il encaisse le paiement, applique les taxes, émet le reçu et met les fichiers à disposition. Ses conditions d’achat (www.lemonsqueezy.com/buyer-terms) vous sont présentées lors du paiement.
Les produits sont destinés exclusivement aux professionnels (entreprises, sociétés, indépendants) agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. En passant commande, le client déclare agir à des fins professionnelles. Les présentes conditions précisent les engagements de YXIO DATA sur les produits : description, prérequis, licence, assistance et conformité.
Si une commande était néanmoins passée par un consommateur, les dispositions impératives du Code de la consommation resteraient applicables.
2. Produits
Les produits sont des contenus numériques téléchargeables : des classeurs Microsoft Excel (.xlsx) sans macro, accompagnés de leur guide d’utilisation au format PDF. Chaque classeur contient des données de démonstration, un guide intégré et des prompts IA prêts à copier.
• YXIO Action Plan — 39 €
• YXIO Dashboard Commercial — 69 €
• YXIO Customer Analytics — 79 €
• YXIO Product Analytics — 79 €
• Pack Commercial (Dashboard Commercial + Action Plan) — 89 € au lieu de 108 €
• Pack Customer (Customer Analytics + Action Plan) — 99 € au lieu de 118 €
• Pack Category Manager (Customer Analytics + Product Analytics) — 129 € au lieu de 158 €
• Pack PME Complet (les quatre outils) — 179 € au lieu de 266 €
Le prix de référence d’un pack correspond à la somme des prix des outils achetés séparément. Les fichiers d’un pack sont indépendants : chaque outil s’utilise séparément, avec le même format de données.
Les caractéristiques de chaque produit figurent sur sa page du Site.
3. Prérequis, capacités et limites
Compatibilité
Classeurs prévus pour Microsoft Excel 2021, Excel 2024 et Microsoft 365. Ils n’utilisent que des formules Excel classiques, sans macro ni connexion externe. Le fonctionnement avec d’autres tableurs (Google Sheets, Apple Numbers, LibreOffice) ou d’autres versions d’Excel n’est pas garanti.
Capacités
• Action Plan, Dashboard Commercial et Customer Analytics : jusqu’à 10 000 lignes de ventes, 500 clients et 500 produits.
• Product Analytics : jusqu’à 10 000 lignes de ventes, 500 produits et 50 catégories (nombre de clients non limité).
Au-delà, les données en trop ne sont pas analysées et le contrôle « Dépassement de capacité » du classeur le signale.
Nature des outils
Ce sont des aides à l’analyse et à la décision. Les résultats dépendent des données saisies et ne remplacent pas votre jugement.
4. Prix, taxes et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : le prix affiché est le prix à payer. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le montant total est affiché sur la page de paiement avant la validation de la commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le paiement est exigible immédiatement. YXIO DATA n’a jamais accès à vos données bancaires.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur la page de paiement de Lemon Squeezy.
En cas de retard de paiement, sont dues de plein droit, sans rappel préalable : des pénalités de retard au taux appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points, et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (article L. 441-10 du Code de commerce).
5. Commande
1. Vous cliquez sur le bouton d’achat du produit ou du pack.
2. Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de Lemon Squeezy, où vous vérifiez le récapitulatif, corrigez vos informations et acceptez les conditions applicables.
3. La validation du paiement conclut la commande.
4. Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail.
Le reçu ou la facture est émis par Lemon Squeezy. Pour toute demande liée à la facturation : contact@yxiodata.com.
6. Livraison et accès aux fichiers
Les fichiers sont livrés uniquement sous forme numérique : téléchargement immédiat des fichiers via un lien sécurisé généré après validation du paiement.
Conservez une copie de vos fichiers. En cas de difficulté de téléchargement, écrivez à contact@yxiodata.com.
7. Garanties et remboursements
Les produits sont conformes à leur description. Toute non-conformité doit être signalée à contact@yxiodata.com dans un délai de 8 jours francs suivant la livraison du fichier ; YXIO DATA fournit alors un fichier corrigé ou, à défaut, rembourse le produit concerné.
Ne sont pas couverts : la modification des formules ou de la structure des fichiers par l’utilisateur, les erreurs de saisie et l’utilisation d’un logiciel ne répondant pas aux prérequis.
Un remboursement est dû en cas de défaut de conformité qui ne peut pas être corrigé.
8. Responsabilité
YXIO DATA ne garantit pas un résultat commercial. Vous restez responsable de vos données, de leur sauvegarde et de vos décisions.
La responsabilité de YXIO DATA est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite du prix payé, sauf faute lourde ou dolosive.
9. Licence d’utilisation
Les fichiers, formules, structures et guides restent la propriété de YXIO DATA. L’achat confère une licence non exclusive et non transférable d’utilisation, à titre professionnel, par l’acheteur. Lorsque l’acheteur est une entreprise, la licence couvre l’utilisation interne par ses collaborateurs, pour les besoins de cette entreprise.
Vous pouvez : utiliser les fichiers pour vos propres analyses, y compris à des fins commerciales ; les adapter à votre usage ; conserver des copies de sauvegarde ; diffuser librement les résultats produits avec les fichiers.
Vous ne pouvez pas, sauf accord écrit de YXIO DATA : redistribuer les fichiers ou les guides, gratuitement ou contre rémunération ; les partager avec des personnes ou entreprises non couvertes par la licence, ni les mettre en téléchargement public ; les revendre comme produits autonomes, modifiés ou non.
10. Assistance et réclamations
Pour toute question ou réclamation, écrivez à contact@yxiodata.com en indiquant votre numéro de commande, le produit concerné et votre version d’Excel. Délai de réponse : 48 heures ouvrées.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
À défaut d’accord amiable, tout litige relatif aux présentes conditions relève de la compétence du Tribunal de commerce de Lyon.
Données personnelles : voir la politique de confidentialité.
Une question sur ce document ?
Écrivez-nous à contact@yxiodata.com.