Ventes
Analyse Clients
Repérez les clients à risque et les opportunités commerciales.
Identifiez les clients à développer, les baisses à surveiller et les opportunités de croissance.
69 €
Paiement unique · fichier Excel
Réservé aux professionnels · Paiement et livraison des fichiers par Lemon Squeezy
Onglet 04_CLIENTS : une ligne par client, avec évolution, segment ABC, signal, priorité et potentiel (données de démonstration).
Le problème résolu
Pourquoi cet outil ?
Quand le portefeuille clients s’élargit, la moyenne masque les écarts : certains clients décrochent sans qu’on le voie. Analyse Clients lit vos ventes client par client : poids dans le CA, évolution, segment ABC, signaux et pistes de ventes complémentaires.
Ce que fait l’outil
Mesurer le poids de chaque client : CA de l’année, de l’année précédente, évolution en € et en %.
Segmenter le portefeuille : Classification ABC et lecture croisée avec l’évolution de chaque client.
Repérer les signaux : Clients en forte baisse, en baisse, nouveaux, inactifs ou en croissance.
Mesurer le potentiel : Potentiel de rattrapage : l’écart historique entre l’année précédente et l’année en cours.
Trouver des pistes de cross-selling : Produits achetés par une part significative des clients mais absents chez un client.
Organiser les actions : Un plan d’action client avec priorité, potentiel, échéance et responsable.
Aller plus loin avec l’IA : 6 prompts prêts à copier dans ChatGPT ou Claude.
Aperçu
Captures du classeur.
Captures réalisées à partir du fichier Excel et de ses données de démonstration. Cliquez pour agrandir.
Onglet 04_CLIENTS : une ligne par client, avec évolution, segment ABC, signal, priorité et potentiel (données de démonstration).
Onglet 05_SEGMENTATION : segments ABC et lecture croisée avec le statut des clients (données de démonstration).
Cas d’utilisation
Établir la liste des clients à relancer, classée par priorité.
Préparer une revue de portefeuille avec la segmentation ABC.
Identifier des ventes complémentaires à proposer à partir de vos propres données.
Suivre les actions engagées client par client.
Contenu livré
Le classeur Excel Analyse Clients (fichier « YXIO Customer Analytics », 11 onglets).
Jusqu’à 10 000 lignes de ventes, 500 clients et 500 produits.
Segmentation ABC, analyse d’évolution, potentiel de rattrapage et opportunités de ventes croisées.
Des données de démonstration à remplacer par les vôtres.
Un guide intégré (onglet 10_GUIDE) et 6 prompts IA prêts à copier.
Avant d’acheter
Guide, données et compatibilité.
Guide utilisateur
Guide intégré au classeur (onglet 10_GUIDE) : prise en main, règles de calcul et limites.
Données nécessaires
Un export de vos ventes : date, client, produit, CA et statut sont indispensables ; quantité, marge, catégorie, commercial et région sont utilisés s’ils sont présents.
Seules les commandes au statut « Valide » alimentent les calculs.
Les seuils (baisse, inactivité, ABC, cross-selling) sont modifiables dans 03_CALCULS.
Compatibilité et prérequis
Conçu pour Microsoft Excel 2021, Excel 2024 ou Microsoft 365.
Formules Excel classiques : aucune macro, aucune connexion externe, aucun lien vers un autre fichier.
Le fonctionnement avec d’autres tableurs (Google Sheets, Apple Numbers, LibreOffice) ou d’autres versions d’Excel n’est pas garanti.
Le fichier fonctionne localement dans Excel : vos données restent sur votre poste.
Ce que l’outil ne fait pas
Le potentiel affiché est un écart historique, pas une prévision.
L’outil ne détermine pas la cause d’une baisse et n’invente aucune donnée.
Au-delà de 10 000 lignes, 500 clients ou 500 produits, les données en trop ne sont pas analysées.
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Paiement unique · Réservé aux professionnels · Fichier Excel téléchargeable après paiement
Questions fréquentes
Sur cet outil
Une autre question ? Écrivez-nous à contact@yxiodata.com en précisant l’outil concerné et votre version d’Excel.
Puis-je essayer avant d’acheter ?
Oui. La version découverte d’Analyse Clients est gratuite : elle est limitée à 50 lignes de ventes fictives.
Quelles données faut-il fournir ?
Un export de vos ventes avec au minimum la date, le client, le produit, le chiffre d’affaires et le statut.
Mes données quittent-elles mon poste ?
Non. Le fichier fonctionne localement dans Excel. Les prompts IA fournis ne sont utilisés que si vous choisissez de les copier dans un assistant.